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Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement

Kundenzufriedenheit und Kundenwert als Steuerungsgröße für die Kundenbindung in marktorientierten Dienstleistungsunternehmen
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Krüger-Strohmayer, Sabine
Verfasserangabe: Sabine Krüger-Strohmayer
Jahr: 2000
Verlag: München, FGM-Verl.
Reihe: Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing; 47

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ZweigstelleSignaturMediengruppeBarcodeStandort 2
Zweigstelle: Zweibrücken, Hochsch Signatur: B430/6 Mediengruppe: Barcode: ZW021089 Standort 2:

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Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Krüger-Strohmayer, Sabine
Verfasserangabe: Sabine Krüger-Strohmayer
Jahr: 2000
Verlag: München, FGM-Verl.
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Systematik: Suche nach dieser Systematik B430
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ISBN: 3-921953-47-2
Beschreibung: 2. Aufl., VII, 320, XLI S. : graph. Darst.
Reihe: Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing; 47
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Fußnote: Zugl.: München, Univ., Diss., 1997