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Zweigstelle: Speyer, ÖB	Signatur: Hkm5 BREI	Mediengruppe:	Barcode: 910000103928	Standort 2: ZE|E

Wie man den Kunden begeistern kann, wird in diesem Buch auf vielfältige Weise dargelegt und an Hand von praktischen Darstellungen und Beispielen demonstriert. Dabei wird die Motivierte Begeisterung immer im Zusammenhang mit Kompetenz und Image des Unternehmens betrachtet. Ist der Kundenberater von seinem Unternehmen überzeugt und letztendlich von sich selbst motiviert und begeistert, dann wirkt sich diese motivierte Begeisterung wie eine Kettenreaktion auf die Kunden aus.